合宿・研修の誘致、何から始める？ 地域と企業をつなぐコワーケーション.com地域共創担当に聞く
「地域に人を呼びたいけれど、何から始めればいいか分からない」
「魅力的な施設も体験もあるけれど、うまく言葉にできない」
コワーケーション.comには、全国の自治体や地域の事業者から、こうした相談が寄せられます。まだ企画として形になる前の、漠然とした段階のご相談も少なくありません。
今回話を聞いたのは、地域連携プロジェクトの推進と、コワーケーション.comをはじめとする3つのサービスの事業開発を担当する菅野史津さん。
地域を一軒ずつ訪ね歩きながら、地域と利用者の「目的」を結び直す仕事をしています。その原点には、生まれ育った街の商店街の風景がありました。
PerkUP Business Development Manager
群馬県前橋市出身。実家の喫茶店を手伝いながら育ち、地域が主役のまちづくりを学びたいと考え不動産会社へ。高齢者向け住宅事業の立ち上げや金融、特許業界でカスタマーサポートやマーケティングを担当。出産・育児を経て2020年にフリーランスとして復帰し、株式会社AnyWhere（現・PerkUP：パークアップ）へ。地方創生、関係人口創出、デジタルノマド誘客など、地域と働き方をつなぐプロジェクトに携わる。現在は地域連携プロジェクトの推進と、コワーケーション.com／MEETSCUL／TeamPlaceの事業開発を担当。
喫茶店のカウンターと、シャッターが増えていった商店街
──まず、これまでの経歴を教えてください。
群馬県前橋市の生まれで、実家が喫茶店を営んでいました。子どもの頃からお店を手伝っていて、常連のおじちゃん、おばちゃんと話すのが日常で。地域の大人たちに育ててもらったという感覚が強くあります。
その後、進学するにつれて、近くの商店街はどんどん空き店舗が増えていきました。「うちもお店をやめるんだよ」と聞くことも増えて、自分の居場所が少しずつなくなっていくような感覚で……「いつか地域に恩返しのできる人になりたい」と考えるようになったのも、その頃です。
──PerkUP（コワーケーション.comの運営会社）に参画を決めたきっかけは何だったのでしょうか。
不動産や金融、特許関連の業界で働いた後、出産・育児によるブランクを経て、PerkUP共同代表の斉藤が立ち上げた株式会社AnyWhere（現在はPerkUPに合併）に参画したことが、いまにつながるきっかけです。
「世界中の誰もが、どこでも豊かに働き生きられる社会へ」というビジョンに、強く共感しました。働くことと暮らすこと、そして地域との関わりを切り離すのではなく、相互に豊かにしていく。その考えに惹かれました。
──具体的には、どのようなプロジェクトに携わってきましたか？
長野県立科町では、学生向けアイデアソンの参加者と地域との関係をどう継続させるかを起点に、関係人口創出の事業を3カ年で推進しました。
長崎県では、デジタルノマドの受け入れに向けた調査とロードマップ作成を担当し、地域の事業者一人ひとりに「受け入れるとしたら、課題や可能性はどこにあるか」を伺って回りました。
現場に入れば入るほど、課題も見えてきます。
地域の内側と外側では、得られる情報が対称ではありません。地域の人が魅力だと考えていることと、外の人が惹かれるポイントにもギャップがある。素晴らしい場所や体験があっても、適切な相手に伝わっていなかったり、継続的な取り組みとして自走させることが難しかったりします。
こうした課題を、いちプロジェクトで終わらせず、継続的に機能する「仕組み」として解決したい。そういう思いで活動してきました。
本音は、現地に足を運んでこそ聞こえてくる
──現在、PerkUPではどんな業務を担当していますか。
主に、地域連携プロジェクトの推進と、3つのサービスの事業開発です。
企業の合宿やオフサイトミーティングの相談を受ける「コワーケーション.com」、地域の事業者と企業の出会いから手配までをオンラインで完結させる「MEETSCUL（ミーツカル）」、全国のコワーキングスペースの運営を支える「TeamPlace（チームプレイス）」ですね。
地域連携プロジェクトでは、これらを活用しながら、法人の合宿や団体旅行、インバウンドをどう地域へ呼び込めるかを地域の皆さんと一緒に考えています。
単に「人を呼ぶ方法」を提案するのではなく、まずその地域の困りごとや、目指したい姿を伺う。そのうえで、地域にある場所や人、文化、体験といった魅力を利用する企業や旅行者の目線から捉え直し、伝わる形に再編集していきます。
──地域の事業者を直接訪ねることも多いと聞きました。
そうですね。一軒一軒訪ねて率直な声を伺うような、地道な仕事も大切にしています。資料やデータだけでは見えない本音や魅力は、対話の中から見つかることも多いですから。
地域の事業者さんって、心にシャッターが3枚くらいついていることもあるんです。オンラインのヒアリングでは絶対に出てこない本音がある。それが、実際に足を運んだときに1枚目が開く瞬間があります。
そうして掘り起こしたニーズをもとに、企画や施策の提案から実施まで行っています。PerkUPは直近では、広島県神石高原町や静岡県熱海市との取り組みを進めています。
「人をダメにするクッションみたいですね」と言われて
──印象に残っている言葉はありますか。
「人をダメにするクッションみたいですね」と言われたことです。
相手が動きやすく、判断しやすくなるように、必要な情報を整理したり、関係者と調整したり、次に起こりそうなことを先回りして準備したりする。そうやって動いていたらいただいた言葉です。身を預けても大丈夫、という安心感を表現してくださったのだと思っています。
その言葉は嬉しかった一方で、何でも代わりにやってしまうことが、必ずしも相手のためになるとは限らないとも思っています。
安心して頼っていただける関係をつくりながら、最終的には地域や事業者さん自身が無理なく動き続けられる状態をつくること。そのバランスは、いつも意識しています。
──プロジェクトのスタート時に大事にしていることは何ですか。
最初にその取り組みを行う「目的」を明確にすることです。「人を集めたい」「〇〇をつくりたい」というのは、表面に現れている要望です。そこで終わらせず、「何のために、それをしたいのか」まで伺うようにしています。
たとえば「地域に人を呼びたい」というご相談であれば、人数や方法を考える前に、「人を呼ぶことで、その地域をどのような場所にしたいのか」を一緒に考えます。
以前、地方創生の分野で尊敬する先輩から、「TO DO（何をするか）ではなく、TO BE（どうなりたいか）を考えること」が大事という言葉をもらいました。「どうなりたいか」が明確になれば、そこから逆算して、本当に必要な道筋を考えることができます。
「まだ形になっていない」段階こそ、相談してほしい
──コワーケーション.comは、どんな人におすすめしたいサービスですか。
地域の方に向けては、 観光だけでなく、法人の合宿や研修、団体旅行、インバウンドといった新しい需要を取り込みたい方、自分たちの魅力をうまく言葉にできない方にぜひ相談いただきたいです。
「何かできそうだけれど、まだ形になっていない」という段階でも構いません。誰にどのような価値を届けられるのかを一緒に考えていきます。
──今後、挑戦したいことを教えてください。
地域の魅力と、企業や旅行者が求める体験とを、より精度高く結びつけられる仕組みをつくっていきたいです。
また、単発で終わるのではなく、地域の事業者さんが経験やノウハウを蓄積し、次へ生かせる状態をつくることも大切だと考えています。
将来的には、3つのサービス（コワーケーション.com／MEETSCUL／TeamPlace）を地域の内と外の人が一緒に新しい価値をつくるための基盤にしていきたい。
一度訪れて終わるのではなく、何度も訪れる人や、仕事を通して地域に関わり続ける人が増えていく。そうした関係が各地に生まれる未来を目指しています。
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地域とともにプロジェクトを進めるうえで、コワーケーション.comが大切にしているのは次の3つです。
- 地域の事業者が自発的・持続的に関わり続けられる仕組みを創っていく
- 地域の魅力的な「ヒト・コト・場所」が、点ではなく面でつながり、地域内外に発信されていくためのサポートをする
- それぞれの地域にあった人の流れの創出について、地域とともに考え、実行する
「地域に人を呼びたいけれど、何をしたらよいか分からない」——そんなときは、お気軽にご相談ください。
